Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL 

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Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y optimizada.

1. Uso de la tienda

Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar nuestros Servicios.

Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra o registro.

2. Productos y disponibilidad

Intentamos mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, estás enviando una solicitud de compra.

Velurya se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como:

  • Errores de precio

  • Problemas de stock

  • Actividad sospechosa o fraudulenta

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

Los pedidos solo podrán cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras la compra. Una vez procesado o enviado el pedido, no podrá cancelarse.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda pueden modificarse sin previo aviso.

El cliente acepta proporcionar información de pago válida y autoriza el cobro correspondiente al realizar una compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar errores evidentes de precio o problemas relacionados con el pago.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país, la empresa de transporte o circunstancias externas.

Velurya no será responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad logística pasa al transportista correspondiente.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y elementos visuales, pertenece a Velurya o a sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.

7. Herramientas y enlaces externos

Nuestra tienda puede incluir herramientas, aplicaciones o enlaces proporcionados por terceros.

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8. Política de privacidad

El uso de nuestra tienda también se rige por nuestra Política de privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas nuestra Política de privacidad.

9. Comentarios y opiniones

Cualquier comentario, valoración o sugerencia enviada por los usuarios podrá ser utilizada por Velurya con fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, fraudulento, ilegal o inapropiado.

10. Usos prohibidos

Está prohibido utilizar nuestra tienda para:

  • Actividades ilegales

  • Fraude o suplantación de identidad

  • Distribución de malware o virus

  • Uso automatizado no autorizado

  • Recopilación indebida de datos

  • Cualquier actividad que pueda afectar negativamente al funcionamiento de la tienda

11. Limitación de responsabilidad

Velurya no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso de nuestros Servicios o productos, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Todos los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

12. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

13. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán conforme a la legislación aplicable en España.

14. Información de contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio o sobre nuestros productos y servicios, puedes contactarnos en:

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Ubicación comercial: España