Política de privacidad
Última actualización: 27 de mayo de 2026
En Velurya, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y optimizada.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar cierta información personal cuando utilizas nuestra tienda, incluyendo:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de envío y facturación
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Información de pago
-
Dirección IP y datos del dispositivo
-
Información relacionada con tus pedidos y actividad en la tienda
También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico de la tienda y mostrar contenido o anuncios personalizados.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
-
Procesar y enviar pedidos
-
Gestionar pagos y devoluciones
-
Ofrecer soporte al cliente
-
Mejorar nuestros productos y servicios
-
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la tienda
-
Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos
-
Mostrar publicidad y recomendaciones personalizadas
Compartición de información
Podemos compartir determinada información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:
-
Shopify
-
Proveedores de pago
-
Empresas de logística y envío
-
Herramientas de análisis y marketing
Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tus datos.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios.
Puedes aceptar, rechazar o gestionar tus preferencias de cookies directamente desde el banner mostrado al acceder a nuestra tienda.
Seguridad de los datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:
-
Acceder a tus datos personales
-
Corregir información incorrecta
-
Solicitar la eliminación de tus datos
-
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos
-
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: